三星,这样下去,你还能好吗
三星的优势就不多说了,在现有情况下,高端安卓手机里确实它是第一选择。可是三星的大陆售后确实是太太太太垃圾,举两个例子。
上几个月,我老婆s23u刚刚买了不到一个月,充电不进去,我记得我还在这里发过贴,去了上海南京路的三星旗舰店,测试估计是插拔口坏了,居然,没有配件,居然要等一周调配。不得不重新开启用已经出厂设置的旧手机来应付日常需求。
昨天,我一年的fold4突然铰链出了问题,开不平了,各种联系官方,居然要换内屏集成,说,三千大洋。我qnm,难道你们连个最容易出问题的铰链售后都不能作为单独部件来修理?非要拉郎配?如果寄修,一周以上时间,我这一周我还要想办法解决自己平时用手机不说,这台坏的是不是能换,不知道,快递过程出了问题谁责任?不知道?是不是可以单独修铰链?不知道。最后我去了一家号称是三星售后,实际上是第三方运营的维修大店,花了一千大洋,三个小时后修好拿走了。
我就问一句三星中国,你们tm连个第三方的维修铺设能力都不如吗?
更不要说这些年app适配,优化等等问题了。
我就说一句,连我这样的三星老粉都要骂娘了,你们觉得还好吗?